Come essere un avvocato migliore durante gli appuntamenti con il dottore
Parlare e difendersi può essere difficile. Ma nelle situazioni di assistenza sanitaria, è importante coltivare la fiducia per ottenere le cure di cui hai bisogno e che meriti. "Gli operatori sanitari scelgono di lavorare nell'assistenza sanitaria perché vogliamo aiutarti e servirti", afferma Shideh Shafie, M.D., assistente professore di medicina d'urgenza alla Brown University. "Per poterlo fare bene, abbiamo bisogno di sapere il più possibile da te." Per i medici e gli operatori sanitari, ogni visita al paziente è un'opportunità perfetta per "aiutarmi ad aiutarti".
L'autodifesa presso il medico rende più facile la comprensione per il tuo fornitore di cure Esattamente quello che stai vivendo e fornirti le cure in cui ti senti sicuro e con cui ti senti a tuo agio. Ma come, esattamente, dovresti farlo? Le visite mediche possono intimidire. Forse sei timido; forse ti senti come se "non volessi disturbare nessuno" o che i tuoi sintomi "non meritassero la loro attenzione"; o forse hai semplicemente dimenticato tutto quello che stavi per dire nel momento in cui ti siedi sul tavolo degli esami. Abbiamo parlato con alcuni esperti per scoprire come diventare un difensore di sé migliore e più esperto durante le visite mediche.
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Che cos'è l'autodifesa?
L'autodifesa è esattamente quello che sembra: è la pratica di garantire per te stesso. In un contesto sanitario, significa parlare dei tuoi sintomi, esprimere le tue preoccupazioni e sollevare qualsiasi domanda tu abbia.
"Una buona difesa personale mette al primo posto i bisogni del paziente", afferma Cedrek McFadden, M.D., un chirurgo con sede nella Carolina del Sud. "Si tratta di ascoltare il medico, ma allo stesso tempo assicurarsi che qualunque cosa il medico possa proporre o suggerire sia una misura appropriata".
Difendere te stesso può significare esprimere preoccupazioni su un corso di trattamento proposto, chiedere alternative a a data procedura o intervento chirurgico, o chiedendo al medico di riassumere ciò che ti hanno detto per assicurarti di capire dopo passi.
Perchè importa?
Parlare può essere una sfida in qualunque situazione, ma può essere particolarmente difficile quando parli con un esperto. Dopotutto, il tuo dottore ha speso anni padroneggiare uno specifico campo di studio. Sicuramente ne sanno più di te, giusto? Beh, sì, ma è più stratificato di così.
Il fatto è che sei anche un esperto in questa situazione. Sai di più sui tuoi sintomi, le tue esperienze, il tuo corpo e la tua storia medica rispetto al tuo medico. Dal momento che non possono leggere la tua mente, saranno in grado di aiutarti solo se comunicherai con loro in modo chiaro e onesto. Ricorda, entrambi avete lo stesso obiettivo: aiutare voi sentirsi meglio. È più probabile che tu raggiunga questo obiettivo se unisci le tue rispettive competenze e lavori insieme.
"Come medici, vogliamo aiutare e servire i nostri pazienti e comprendere appieno i sintomi e le preoccupazioni è vitale per questo processo", afferma il dott. Shafie. "Non possiamo affrontare ciò che non sappiamo, quindi per favore difendi te stesso, spiegaci se non stiamo ascoltando una delle tue preoccupazioni e dacci la possibilità di affrontarle".
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Come essere un avvocato migliore?
Sapere che l'autodifesa è importante non lo rende necessariamente più facile. Segui questi passaggi per iniziare a prendere l'abitudine di difendere te stesso e la tua salute.
1Trova un fornitore di cure su cui puoi contare.
Il passaggio 1 è semplice: "Trova un medico di cui ti fidi e con cui puoi relazionarti", afferma il dott. McFadden. Questo può sembrare semplice, ma la verità è che il 25% degli americani non ha un medico di base, il che significa che non ha un medico a cui rivolgersi ogni volta che ha bisogno di cure mediche. "Molte persone non hanno fornitori di cure primarie e impiegheranno il tempo per stabilire quella relazione solo una volta che succede qualcosa", afferma il dott. Shafie. "E questo può farti sentire bloccato con chiunque possa farti entrare per un appuntamento."
Stabilire una relazione con un fornitore di cure primarie può aiutarti a creare fiducia nel tempo e a sentirti più sicuro e a tuo agio con le cure che stai ricevendo. Inoltre, se hai una preoccupazione che esula dalla competenza del tuo fornitore di cure, possono indirizzarti a uno specialista che consigliano.
2Raggiungi i tuoi appuntamenti in anticipo.
Puoi essere un buon difensore di te stesso senza presentarti presto, ma quel tempo extra ti aiuta a essere calmo e composto quando parli con il tuo medico. "Arriva presto per la visita in modo da essere più rilassato e non avere fretta", afferma il dott. McFadden. Ancora una volta, questo può aiutarti a concentrarti in modo da sentirti sicuro di sollevare domande e preoccupazioni man mano che si presentano.
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3Comunica chiaramente ciò che stai vivendo.
Che tu sia a un controllo di routine o a un appuntamento con uno specialista, cerca di fornire al tuo medico tutte le informazioni di cui potrebbe aver bisogno per aiutarti. Stai provando dolore? Se sì, dove e da quanto tempo lo stai sperimentando? Hai notato dei cambiamenti nel tuo corpo di cui sei curioso? Se sì, quando sono cambiate le cose, com'erano prima e come sono adesso?
Se tu sei affatto preoccupato per qualcosa, sentiti libero di parlarne. Il tuo fornitore di cure è lì per aiutarti. Quindi ricorda che sei l'esperto delle tue esperienze e condividi con sicurezza tutto ciò che hai trovato degno di nota.
"Quando incontri il dottore per la prima volta, è sempre una buona idea spiegare esattamente perché hai preso l'appuntamento con tutte le tue preoccupazioni", afferma il dott. Shafie. "Quindi, invece di 'Sono qui per il dolore addominale acceso e spento negli ultimi due mesi', potresti dire qualcosa del tipo: 'Sono qui per il dolore addominale su e spento negli ultimi due mesi e sono preoccupato perché mio cugino aveva il morbo di Crohn e ho sentito che è ereditario, e anche io sto cercando di ottenere incinta e non voglio che interferisca con questo.'" Questo livello di specificità può aiutare il medico a garantire che capisca a fondo il tuo sintomi e le tue preoccupazioni, che ti avvicineranno a ricevere cure con cui ti senti a tuo agio.
4Porta con te un elenco di domande.
Il tuo medico è lì per prendersi cura di te e parte di tale assistenza ti fornisce informazioni su ciò che stai vivendo, potenziali opzioni di trattamento e altro ancora. Quindi se, in qualsiasi momento lungo la strada, hai una domanda, Chiedilo.
In effetti, potresti prendere in considerazione l'idea di portare con te un elenco di domande. "Preparati per l'appuntamento in anticipo creando un elenco di domande", afferma il dott. McFadden. "È più facile leggere le domande che pensarci sul posto."
Teri Dreher, RN, proprietario e CEO di N Shore Pazienti Difensori, consiglia di portare un elenco da tre a cinque domande che puoi porre in cinque o sette minuti. Consiglia anche di venire preparata con altri documenti, come la tua lista di farmaci attuale, la tua storia medica e la tua procura per l'assistenza sanitaria (se ne hai una).
5Respingi quando hai delle preoccupazioni.
In disaccordo con chiunque può essere scomodo. Ma ricorda che il tuo fornitore di cure è lì per voi. Quindi, se ti senti preoccupato per qualcosa, sollevalo. Il tuo medico potrebbe essere in grado di darti informazioni che alleviano la tua ansia e chiariscono la confusione. Oppure potrebbero essere in grado di proporre una diversa opzione di trattamento.
"[Farci sapere] che non sei d'accordo con qualcosa che pensiamo dovresti fare ci dà l'opportunità di cambiare il piano perché comprendiamo le ragioni per cui potrebbe non essere giusto per te, o per spiegare perché pensiamo che il piano sia effettivamente buono", il dott. Shafie dice.
Ricorda che siete entrambi esperti qui e che entrambi state lavorando per lo stesso obiettivo. Quindi, se non ti senti a tuo agio con il modo in cui questo obiettivo viene raggiunto, menzionalo.
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6Prendi nota.
Porta con te un quaderno e prendi appunti durante ogni appuntamento. Potresti voler annotare note su potenziali opzioni di trattamento, farmaci, passaggi successivi e qualsiasi altra cosa che si presenta durante l'appuntamento. E se interagisci con più infermieri, medici e specialisti, potrebbe essere utile prendere nota anche di tutti coloro che si prendono cura di te.
"I team di assistenza negli ospedali sono composti da molti membri, tecnici, infermieri, terapisti, [e altro]... [e] può essere molto confuso per i pazienti identificare chi è chi e quali sono i loro ruoli ", Dr. Shafie dice. "Incoraggio i miei pazienti (così come i miei amici e la mia famiglia) a chiedere a chiunque entri nella loro stanza quale sia il loro ruolo e se non capisco per chiedere una spiegazione." Questo può aiutarti a capire con chi parlare quando hai domande e dubbi specifici.
7Conferma i passaggi successivi con il tuo medico.
Alla fine di un appuntamento, prenditi un momento per riassumere ciò che hai imparato e quali intendi essere i prossimi passi. Questo può aiutarti a garantire che tu e il tuo medico siate sulla stessa pagina. E se qualche domanda o dubbio persiste, può aiutare a portarli alla luce.
"Un esempio di questo potrebbe essere: 'Quindi mi manderai per le analisi del sangue e un'ecografia del mio addome. Se è normale, pensi che questo dolore addominale sia correlato al G.E.R.D. e mi indirizzerai da un gastroenterologo per l'endoscopia. Ma se è anormale, potrebbe essere correlato alla mia cistifellea?'", dice il dottor Shafie. "Questo consente a te e al medico di essere sulla stessa linea. Saresti sorpreso di quanti dettagli a volte vengono persi senza questo passaggio." Conferma il piano d'azione, quale palla è nel campo di chi e qualsiasi altra aspettativa.
8Sii fiducioso e persistente.
Se hai una domanda a cui non è stata data risposta o una preoccupazione che non è stata affrontata, sollevala. "La tua visita dal medico dovrebbe comportare una conversazione a due vie e non una in cui è il medico a parlare", afferma il dott. McFadden.
Se sei confuso su qualcosa, fai una domanda. E se sei preoccupato per un particolare corso di trattamento, chiedi delle alternative. "Rimani coerente e persistente in ciò che è importante per te", aggiunge.
9Considera di cambiare fornitore se non ti senti supportato.
Se ti sei espresso con sicurezza e chiarezza e tu ancora ti sembra di non essere ascoltato o di partire con più domande che risposte, considera di andare altrove per le cure. Un ottimo primo passo è ottenere una seconda opinione, soprattutto su problemi di salute più seri. "Uno dei privilegi dei pazienti più sottoutilizzati è quello di una seconda opinione", afferma il dott. McFadden. "Se il fornitore di cure non sembra ascoltare, chiedi una seconda opinione a un fornitore diverso."
E ricorda, puoi sempre cambiare fornitore di cure primarie. "Gli operatori sanitari sono umani. Come tutti gli umani, a volte clicchiamo e a volte no", afferma il dott. Shafie. "Trovare un medico che ti faccia sentire ascoltato fa parte del processo terapeutico".
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