L'umorismo nell'innovazione

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Una chiesa aveva bisogno di una nuova campana. Quando un uomo senza braccia fece domanda per il lavoro, il sacerdote dubbioso chiese: "Puoi suonare il campanello?" Il il richiedente si arrampicò sul campanile, iniziò a correre e gettò la faccia nella campana producendo un bel tono. All'improvviso scivolò, cadde a terra e morì. La folla di curiosi chiese al sacerdote: "Conosci quest'uomo?" Il prete rispose: "No. Ma il suo viso suona un campanello."

Se sei come la maggior parte delle persone, ridi delle battute alla fine, non all'inizio. Perché? Perché le battute hanno senso solo col senno di poi dopo aver ascoltato la proverbiale "battuta finale". Non abbiamo un contesto per iniziare ridendo all'inizio dello scherzo. Ma una volta ascoltata la linea finale, la nostra mente lavora all'indietro per dargli un senso. Noi ridiamo.

Così è con innovazione. Un concetto astratto rimane astratto fino a quando la nostra mente lavora all'indietro per dargli un senso. Solo allora vediamo il valore. Edward de Bono descrive questi fenomeni nel suo libro,

Pensare! Prima che sia troppo tardi. Come dice de Bono, "Tutte le idee creative saranno logiche col senno di poi".

Per il professionista dell'innovazione, questa capacità di automatizzare il nostro pensiero e "vedere il senno di poi" è un'abilità cruciale, che può essere allenata e appresa da chiunque. Può essere rafforzato e perfezionato con la pratica. Una volta sviluppata l'abilità innata di vedere il senno di poi, il professionista deve sviluppare un modo per creare le astrazioni. È qui che entra in gioco l'uso delle tecniche di innovazione. Cinque semplici tecniche (sottrazione, unificazione delle attività, divisione, moltiplicazione e dipendenza degli attributi) ci guidano nella creazione di concetti astratti. Ci aiutano a innovare sistematicamente, su richiesta.

La particolarità di queste tecniche è che sono emerse da prodotti già considerati innovativi. Non si basano su generatori casuali. Non si basano su speciali capacità cognitive degli individui. Non si basano su intuizioni uniche acquisite dai clienti. Le tecniche si comportano come una protesi cognitiva che crea le astrazioni per te. Tutto ciò che devi fare è "vedere il valore col senno di poi" proprio come fai con una bella battuta.

La chiesa continuò a cercare una campana. Un altro uomo fece domanda: il fratello gemello dell'uomo che morì. Il prete chiese: "Puoi suonare il campanello?" Il richiedente salì sul campanile come aveva fatto suo fratello e corse dritto al campanello. All'improvviso scivolò, cadde a terra e morì, quasi nello stesso punto. Lo spettatore sbalordito chiese al prete: "Conosci QUESTO uomo?"

"No, ma è una suoneria morta per suo fratello."


Copyright 2013 Drew Boyd

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