L'innovazione inizia in luoghi oscuri
C'è una storia oscura e non raccontata di innovazione ciò potrebbe disturbarti: molte delle prime forme dei più grandi progressi tecnologici del mondo sono state introdotte da persone cattive in contesti moralmente corrotti. L'innovazione più radicale nello streaming video è iniziata nel pornografia industria. Gli usi più sofisticati delle tecnologie di messaggistica sono iniziati con trafficanti di droga e terroristi. I contraffattori hanno trasformato le tecnologie digitali in uno stato così avanzato che i governi stanno ripensando l'uso di valute su carta.
Perché l'innovazione inizia spesso in luoghi bui? Quando lavori ai margini, i normali rischi e i benefici associati ai cambiamenti radicali diventano improvvisamente diversi: hai molto meno da perdere, ma puoi anche guadagnare molto di più.
L'analogia pertinente qui è una curva a campana. Più ti avvicini al centro della curva, più le cose vengono spinte verso la normalità. Più sei lontano dal centro, più devianza vedi. Questo è esattamente dove esistono questi luoghi oscuri: ai bordi ad alta devianza della curva, nei punti di crisi o in punti di eccezionale successo. Io chiamo questa la regola del 20/80: è più facile cambiare il 20 percento di un'organizzazione l'80 percento che cambiare l'80 percento della tua organizzazione del 20 percento.
Se vogliamo combattere questi luoghi oscuri e catturare le persone che fanno cose cattive, dobbiamo spostarci lungo la curva della campana con loro e forse oltre. Dobbiamo iniziare a innovare nei punti di estremità, dove le cose stanno andando davvero bene o molto male, dove il rischio di fallimento è basso ma i potenziali benefici sono alti.
Cosa puoi imparare dalla comprensione di questa storia oscura dell'innovazione?
Non ci sono metodi cattivi, ci sono solo persone cattive. Non dovremmo incoraggiare - anzi, dovremmo combattere contro - un'innovazione usata per uno scopo malvagio, ma possiamo ancora imparare dai metodi e usarli per il bene.
Per stare al passo, dobbiamo spostarci più avanti sulla curva a campana. Questo significa lavorare in aree che ci mettono a disagio. Mantieni la tua bussola morale ma viaggia oltre i limiti tradizionali della mappa convenzionale terra incognita.
Ci sarà sempre un'insurrezione. Usa questo come a motivazione fare di più: puoi rimanere davanti agli altri ragazzi se continui a spingere in avanti e ad arrivarci prima che lo facciano.
Nel loro libro del 1997, Il dono di Axemaker: acquisizione e controllo della tecnologia delle nostre menti e cultura, James Burke e Robert Ornstein sostengono che ogni volta che qualcuno inventa qualcosa di buono, le persone cattive possono cooptarlo per i loro malvagi usi. È anche vero il contrario: ciò che inizia come una cosa cattiva può essere trasformato in qualcosa di buono. Tieni la mente aperta. Non essere vincolato dal pensiero in bianco e nero con rigide distinzioni.
L'innovazione sta ripensando ciò che pensi di sapere già. Succede spesso quando e dove meno te lo aspetti. Ricorda che l'innovazione è una forma di devianza. Stare al centro della curva a campana non è più sufficiente. Spostati verso i bordi e guarda cosa c'è là fuori. Potresti semplicemente fare luce su questi luoghi bui.